1+
Romina Gianfelici 

Genk

PXL-Business

Bedrijfsmanagement / Financie- en verzekeringswezen


Hoe kunnen we de status van het internetbankieren verbeteren bij KBC? 

Dit onderzoek handelt over digitalisering bij KBC Genk. Er wordt gekeken naar de huidige toestand van de digitale kanalen bij KBC Genk en naar verbeteringen. Aan de hand van een vragenlijst is duidelijk geworden dat veel klanten interesse hebben in het gebruik van digitale kanalen maar dit niet doen door, bijvoorbeeld, geen beschikbaar internet. 55-plussers zijn de doelgroep die het minst mee willen.Door hulp aan de automatenruimte te bieden kunnen de digitale kanalen verder gepromoot worden.

e-mailadres: romina_gianfelici@hotmail.com

No comments