0

Melanie Bzdenga

Opglabbeek

PXL-Healthcare

banaba-zorgmanagement


Het onthaalbeleid van de nieuwe medewerker optimaliseren via een gefaseerd stappenplan op de afdeling heelkunde urologie in het Ziekenhuis Oost-Limburg.

Samenvatting:

Dit werk gaat over het onthaalbeleid van de nieuwe medewerker. Om een perceptie te krijgen over het huidig onthaalbeleid werd een vragenlijst afgenomen. Deze resultaten werden geanalyseerd en vergeleken met de literatuur. Uit de bevraging blijkt dat 60% van de medewerkers aan geeft dat meter-en of peterschap noodzakelijk is.Een werkgroep werd opgesteld om het onthaalbeleid nog efficiƫnter te maken. Het gefaseerd stappenplan is een hulpmiddel hiervoor. Dit proces is beschreven via de PDCA-cyclus.

e-mailadres: melanie.bzdenga@zol.be